私のモバイルエンジニアリング部門の主な事業としては、大手通信会社の事業計画から基地局建設やネットワーク/エリアの構築と品質改善、DB保守、工事計画及び施工管理などモバイルネットワーク分野において幅広く人材を派遣しております。

人員配置においてはヒアリングを通して初心者から経験豊富なベテランまで、社員が活躍できる職場をお客様と一緒になって作り上げる体制が充実しており、先輩社員からのフォローを受ける体制もできています。

業務内容の取り組みとしては、モバイル品質業務があります。

スマートフォンや携帯電話を屋外で利用するにあたり、モバイルエリアの構築や品質保全がとても大切です。

高品質なシステムを構築することで、超高速な通信速度が実現可能となります。

具体的に当社の社員は、お客様のシステムにおいて電波シュミュレーターで無線設計を行い、実際に完成したエリアの屋内外で測定器を使い、データ取得・解析レポート作成・改善提案するまでを行っております。

今後の展開としましては、モバイル品質関連業務において業界内でもシェアを増やし長期的かつ安定的な人材確保と継続的な人員増加を目指しております。

将来の取り組みとしては、人口減少にともなうAIの発達が世界的潮流となっている中、その時代の流れに会社全体で対応するため、ディープラーニング研修（機械学習）やPythonプログラミング研修など、会社が提供する研修プログラムへ積極的に取り組みつつ、新たな事業としての準備を進めている状況です。

大手通信会社にて法人向けの固定音声系サービスの業務に携わっています。

お客様から申込書をいただいてから、実際にサービスが開通されるまでに行われる内線網の設計や登録などプロビジョニング業務の一部や、電話が使えないなどの障害時における工事業者の手配や現場からの問合せ対応を請け負っています。また、お客様の要望に沿った音声サービスを提案したり、仕様をベンダーなどと調整して設計する業務も行っています。

主な取り組みは3つあります。

1つ目は「業務改善による品質向上」です。

品質向上に終わりはなく、常に業務を見直し、改善を繰り返してPDCAサイクルを回しています。昨日よりは今日、今日よりは明日、というように業務品質に磨きをかけていきます。

2つ目は、「マルチタスク化による生産性の向上」です。

マルチタスク化により、層を厚くするとともに、一人ひとりの生産性向上に取り組んでいます。

3つ目は「チーム力の強化」です。

お互いにフォローし合うことにより、品質を向上するだけでなく、1+1が2ではなく、3にも4にもなるように生産性を上げるチーム力の強化に取組んでいます。

お客様に対しては、お客様が本当に望んでいることを引き出し、最適解を提供することです。

変化が著しく、不確実な現在において、私たちが提供できる付加価値は何なのかを常に見極め、お客様の課題を解決するソリューションを提供することです。

またメンバーに対しては、主体性を持って取り組める風土の醸成です。メンバーの一人ひとりが活き活きとして働ける職場であり、キャリアパスを描き、成長できる場をメンバーに提供していくことです。

これからの我々の業界は、市場ニーズやトレンドを察知し、先見性をもって事業を進めていなかければならないと思います。

事業にスピード性は不可欠であり、AIやIoTビジネスへの技術投資がいかに重要であるか昨今の市場をみればわかるはずではないでしょうか。

私たちのICT部門では、『人材を育てる』を事業部方針としています。

この、『人材を育てる』は、多くの企業がいわれている『人を育てる』とは少し考え方が違います。

これからICT部門では、パラレルキャリア、マルチスキル、様々な技術を習得することは勿論のこと、「技術職は技術のみをやる。」という枠組みは取っ払ってしまいたいのです。

既に、技術職を遂行しながら営業活動を行い、受注を取ってくるセールスエンジニア的なメンバーも多くいます。

私は、彼らに仕事を取って来い。とは一切指示していません。

日々、『どうやったら会社が面白くなる？』と問いかけているだけなんです。

ICT部門では、全てのメンバーが「サラリーマン」という考えを捨て、時には「技術職」や「営業職」といった組織の枠組みをも取り払い、もっと大きな視点で「仕事」というものをとらえて欲しいのです。

それには、「自分達の能力をフル活用する」というベクトルが柱となっているのではないでしょうか。

『先見性をもって人を導く』が結果、『人を育てる』に繋がっている。

私はそんな思いを持っているのです。